ネットショップ|WEBショップ の開業から成功まで

2007/11/20 火曜日

つかみ(紹介)の言葉で心をつかめ!|成功するネットショップ

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サイト(ホームページ)を作る時に意識しなければならない、
「3秒ルール」というのをご存知ですか?それは「訪問客は3秒で自分に合ったサイトかどうか決定している」というモノです。

そう考えると、一番はじめに訪問客の目に入る部分で「何を訴えるか」という事がとても大切になります。

文章の紹介の部分、起承転結の起、プロローグ、前口上、まえがき、呼び方はいろいろありますがこの部分に今回は焦点を当てていきます。

ここでは 画像や音楽、Flashといった要素ではなくて基本的なテキストとしての「つかみ」について考えていきます。

まず、間違えていけないのはこの「つかみ(紹介)」の部分の目的は「売り込み」ではないという事です。

ネットショップでも、ネットオークションでも、アフィリエイトでも、サイトの文章を通してお客さんに行動してもらうためにはこの目的を間違えてはいけません。もちろん、応用の技術はありますからこれが全てではありませんが基本的な紹介の部分のノウハウを理解しましょう。

目的: 次へ進ませる事

 これだけです。

「え?」と思わせてもOK。「何だろう?」と思わせるのもOK。

間違っても「あーこういうサイトなんだ 自分は全部知っている」と訪問客がわかってしまったらダメなんですね。

もちろん、お客さんが特定の商品を探していてあなたのサイトの商品が目的の商品という場合「この商品はここにあります」と教えるのは基本です。

でも、お客さんの目的はそういう場合は購入することですから「値段はいくら」と一番はじめに教えてしまったらダメなんですね。

ですから当然、ネットショップやアフィリエイトでも 「クリックしてください」とか「ショッピングカート」へというのが紹介の部分に来てしまってはダメなのです。

なぜか?

なぜなら 人は感情で動く動物だからです。人は感情で買い物をします。

「欲しい!」と思わなければ「必要だ!」と思わなければ絶対に買いません。

そしてこの「欲しい!」「必要だ!」という言葉は「感情から来る」のです。

この部分についてはまた 詳しく書いていきたいと思いますが今回はここまで。

ではまずここでチェックしてみてください。あなたのサイトの文章は「お客さんが先に読まずにいられない」力がありますか?


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